Acum două săptămâni am fost prin țară să mă plimb și am ajuns și pe la Alba Iulia, toate bune și frumoase dar să vă spun ce am pățit. Am fost am mâncat la un restaurant și am plătit cu cardul. La fel toate bune și frumoase plata acceptată, nimic neobișnuit, asta se întâmpla pe 28 aprilie.
Pe 7 mai intru în aplicația de la BRD și din curiozitate îmi mai arunc ochii prin tranzacții și surpriză văd suma pe care am platit-o la restaurant întoarsă înapoi în cont sub formă de returnare fonduri.
Sincer nu am mai pățit așa ceva până acum, totuși am ales să sun la restaurant și să le explic situația, nu am vrut să mă bucur cum probabil multi ar fi făcut. Totuși nici ei nu au găsit explicația și nici cei de la banca…acum întrebarea este cine suportă această pagubă. De la restaurant au spus că au mai pățit și în trecut dar nu a avut nimeni bun simț să sune înapoi, și ce este drept nici eu nu sunam dacă nu mă uitam pe istoric deoarece nu aveam de unde să știu că acei bani s-au întors în cont.
În mod normal banca cred că trebuie să suporte aceste costuri deoarece este o eroare de la ei, oricum dacă nu vor rezolva cu banca le voi face transfer bancar celor de la restaurant. Totuși poate fi și o greșeală a celor de la restaurant?
Încă aștept să văd ce explicație dau cei de la bancă…voi cum ați fi procedat în situația asta ?
Păi ai procedat corect, eu la fel as fi făcut.
Să zic 2 faze:
1 – Într-o seară am gasit acasă in sacosa cu cartofi de la piață o sumă de bani mare, nu stiu cât, că era un morman de bancnote, cred că era suma vanzarilor de peste zi si omul un pic abțiguit i-a numărat si i-a pus in tas-ul de la cântar, apoi mi-a vandut mie cartofii cu tot cu bani. I-am dus inapoi in 5 minute. Stăteam aproape de piață.
2- Eram în roaming cu mobilul românesc si am ajuns la Dubai si am scos SIM-ul să-i pun unul local. A durat 1 minut după care am primit un SMS de la orange ca am consumat cota de 50 euro de roaming. Am luat foc de nervi si am trimis email la firmă întrebând pe ce baza imi iau ei 50 de euro. Si surpriza surprizei si-au cerut scuze si mi-au dat banii inapoi, returnat in cont cum zici.
Da se întâmplă să găsești înțelegere dar nu tot timpul.